Personvernerklæring

ReelHome er en tjeneste levert av Norditech AS (heretter «vi», «oss» eller «ReelHome»). Norditech AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med bruk av tjenesten.

Kontakt: hei@reelhome.ai

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontoopplysninger: navn, e-postadresse og passordhash ved registrering.
• Profilopplysninger: profilbilde (avatarfoto), stemmeklone og kontaktinformasjon du oppgir som megler.
• Eiendomsdata: adresser, bilder og tekst knyttet til eiendommer du laster opp.
• Facebook-sidedata: tilgangstokener og side-ID for Facebook-sider du velger å koble til tjenesten, slik at vi kan publisere videoer på dine vegne.
• Betalingsinformasjon: abonnements- og fakturastatus via Stripe. Vi lagrer ikke kortdetaljer.
• Bruksdata: logger over videoproduksjon, publiseringer og innloggingshendelser.

Vi bruker opplysningene til å:

• Levere og forbedre ReelHome-tjenesten.
• Produsere AI-genererte eiendomsvideoer basert på bildene og teksten du laster opp.
• Publisere videoer til Facebook-sider du har koblet til kontoen din, utelukkende på din forespørsel.
• Administrere abonnement og fakturering.
• Sende nødvendige service-e-poster (kontoverifisering, kvitteringer).

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Når du kobler til en Facebook-side, ber vi om følgende tillatelser:

• pages_show_list — for å vise hvilke Facebook-sider du administrerer.
• pages_manage_posts — for å publisere eiendomsvideoer til den siden du velger.
• pages_read_engagement — for å hente statistikk om publiserte poster.
• instagram_business_basic — for å identifisere Instagram Business-kontoen koblet til din Facebook-side.
• instagram_content_publish — for å publisere eiendomsvideoer som Instagram Reels på dine vegne.

Instagram Business-kontoer er koblet til Facebook-sider — du kobler til begge via én og samme innlogging. Vi lagrer kun aksesstoken knyttet til din Facebook-side og Instagram-konto for å utføre publiseringer du initierer. Vi deler ikke disse dataene med andre parter. Du kan til enhver tid trekke tilbake tilgangen fra Facebook under Innstillinger → Apper og nettsteder, eller fra ReelHome under Innstillinger → Sosiale kontoer.

ReelHome benytter følgende underleverandører som kan behandle personopplysninger:

• Supabase — database og autentisering (lagret i EU).
• Stripe — betalingsbehandling.
• Meta (Facebook/Instagram) — sosiale mediepubliseringer.
• ElevenLabs — stemmekloning og tekst-til-tale.
• D-ID — AI-avatarproduksjon.
• Cloudflare R2 — lagring av videoer og bilder.
• Anthropic — AI-basert bildeklassifisering og tekstgenerering.

Vi lagrer personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv. Hvis du avslutter kontoen, sletter vi eller anonymiserer dine data innen 30 dager, med unntak av opplysninger vi er lovpålagt å bevare (f.eks. regnskapsmateriale i 5 år).

Som registrert har du rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Kreve retting av uriktige opplysninger.
• Kreve sletting («retten til å bli glemt»).
• Kreve begrensning av behandling.
• Dataportabilitet.
• Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Send forespørsler til hei@reelhome.ai.

ReelHome bruker nødvendige informasjonskapsler for innloggingssesjoner. Vi bruker ingen sporings- eller markedsføringscookies.

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer varsles på e-post eller ved innlogging. Dato for siste oppdatering vises øverst på siden.

Spørsmål om personvern kan rettes til:
Norditech AS
hei@reelhome.ai